「我的鱼生病了」——总入口的分流问诊框架

用户开口只说「鱼生病了/鱼不对劲」时的标准分流框架（五连问）：①**什么鱼、多大缸、养多久了**——品种决定病谱（金鱼失鳔/龙鱼蒙眼/七彩内寄/虾蜕壳），缸龄决定病因优先级（新缸=硝化问题，老缸=管理退化）；②**具体什么表现**——行为（蹭/趴/浮头）、体态（瘦/鼓/凸）、体表（白点/烂肉/充血）三选一或多选；③**多久了+变化方向**——一天内急变（水体事件优先）还是一周渐进（慢性病/营养线）；④**就一条还是多条**——单条=个体病，多条=水体问题（处理思路完全不同）；⑤**最近做过什么**——换水/下药/新鱼/洗滤材/动造景（「我以为没关系的小事」常是元凶）。分流后的标准动作：请用户发「全缸照+病鱼特写」（拍照规范见专篇）+测水三件套（氨氮/亚硝/温度）。回复纪律：五连问一次问齐（不要挤牙膏式追问消耗用户耐心）；信息不全时给「安全兜底动作」（先测水/先换水 1/4/先隔离）让用户有事可做；拿不准的病不硬诊断——给最可能的两个方向+各自的验证方法，诚实比自信值钱。